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平成19年4月15日朝刊掲載	BuckNumber一覧 >>

アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）
http://www.aflac.co.jp/as3

アフラック
（アメリカンファミリー生命保険会社）
募集代理店　河崎　政弘氏

代理店を支える万全のサポート態勢

　親しみやすいテレビＣＭでもおなじみのアフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）。平成１８年版「インシュアランス生命保険統計号」によれば、がん保険、医療保険ともに新規契約件数第１位というシェアの高さを誇る。市場ニーズに合致した保険のタイムリー性や、種類の豊富さのほかに、現場で活躍する「アフラック募集代理店」の存在が同社の高い成長性を支えている。

ノーリスクで始められるシステムも魅力
「現在、代理店さんの総数は、約１万８０００店強ほど。４０、５０代の方の活躍が特にめざましいですね」と話すのは、同社近畿テリトリー業務グループ望月哲郎課長。　代理店が地域に密着し、顧客と良好な関係性を築くことで、同社は着実な成長を遂げてきた。しかし、保険業界は専門知識が必要で、商品も目まぐるしく変わるなどの理由で、未経験者には敷居が高いという印象を持つ人も多い。　しかし現在、代理店として活躍する河崎政弘さんは、全くの未経験からの転職組。以前はアートや玩具の業界でデスクワークをしていたが、一念発起し、２００２年の３月、同社の説明会に参加したことが大きな転機となった。翌４月には代理店登録を行い、１年後の０３年４月に、保険代理店業一本に絞り、本格的に取り組むようになった。　「決め手になったのは、本当に〝ああ、いい会社だな〟と思えたことです。社員の皆さんがとても紳士的で、お客さまやわれわれ代理店に対しても同じように親切に接してくれました」と、河崎さん。　ほかにも開業資金や店舗などが不要で、無理なく始められる環境が整っていることも後押しとなった。もちろん、出社の必要もなく、保険の知識や業界経験なども問われない。このシステムを実現させたのが、同社の充実した研修態勢だ。
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新規顧客開拓のためのサポートも充実！
「登録前研修」では、生命保険の基礎知識や商品に関する基本的な知識や代理店の事業内容についての研修が行われる。その後、「一般課程試験」において、登録前研修で修得した知識に関する試験が行われ、生保販売資格を得る。さらに「登録後研修」で、顧客の購買心理や、主力となる商品の販売方法など、募集活動の基礎から応用まで効率的に学べる研修制度をとっている。これらはほんの一例だが、同社ではレベルなどに応じた研修制度を継続的に実施しており、常に代理店のサポートを手厚く行っている。　「もともとデスクワークをしていましたし、人と話すことが得意ではない」という河崎さんも、これらの研修制度を経て、メキメキと頭角を現した。　募集代理店となって今年で５年目を迎える河崎さんの現在の顧客数は５８２名。自信をもって提案できる商品が多いのがなによりもうれしいと話す。「ガン保険に入っていて本当に良かったと、ご契約者様にとても喜んでいただいています。そうした方から、ご紹介いただいて、新たな契約に結びつくこともあります」。　また、同社では、さらなるバックアップ態勢を敷いており、新規顧客開拓のための、サポートも積極的に行う。そうした会社挙げてのサポートがあるからこそ、日常の業務に専念できると、河崎さんは話す。　「私のポリシーは、コツコツとまじめにやるということ。これに尽きます」
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自信と誇りをもって取り組める仕事

　今、“３人に１人はがんで死ぬ時代”と言われる。いったんがんと診断されると、治療費や生活費など、多大な負担が一気にのしかかることとなる。自己責任が問われる時代において、保険が担う役割は今後ますます重要になっていくだろう。
　「ご契約いただくと、一生涯のお付き合いとなります。これほどやりがいのある仕事はありません」と河崎さんは胸を張る。
　もちろん、頑張って契約数を伸ばせば、業界トップクラスの手数料率で報われる。現実に、未経験からスタートし、月収１００万円以上の代理店も存在するという。社会的に必要とされる仕事を誇りをもって行い、頑張った分は、報酬でも報われる。
　「自信と誇りをもって取り組める仕事」と語る河崎さんの口調が、現在の充実ぶりを何よりも雄弁に物語っている。

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